Termos de Uso

Última atualização: 19 de agosto de 2026

Estes Termos de Uso regem a utilização do Whatsmini, produto de automação de atendimento via WhatsApp (e integrações opcionais com Instagram, LinkedIn, TikTok e GoHighLevel) operado por Aledro Sistemas Inteligentes, CNPJ 21.484.876/0001-20, com sede em Rua Humberto Notari, 200, Apto 53, Sorocaba-SP, CEP 18016-430, Brasil ("Whatsmini", "nós"). Ao criar uma conta ou instalar o Whatsmini através do Marketplace do GoHighLevel, o cliente ("você", "Cliente") concorda com estes termos.

1. Descrição do serviço

O Whatsmini fornece uma plataforma multi-empresa para atendimento automatizado via WhatsApp, com apoio de inteligência artificial (geração de respostas em texto e voz, transcrição de áudio, busca de contexto), incluindo recursos operacionais como agendamento, tickets de suporte e catálogo/e-commerce básico, conforme os módulos habilitados no seu plano.

Quando instalado a partir do Marketplace do GoHighLevel, o Whatsmini opera como um canal de conversa dentro da caixa de Conversas da sua sub-conta GoHighLevel, sujeito também aos termos e políticas da própria HighLevel Inc. para aplicativos de Marketplace.

2. Conta e responsabilidade pelo uso

• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso ao painel do Whatsmini e das chaves de API emitidas para sua conta.
• Você é responsável pelo conteúdo enviado através do Whatsmini e pelo cumprimento das leis aplicáveis ao seu negócio e ao contato com seus próprios clientes/leads (incluindo LGPD e legislação de proteção ao consumidor).
• Você é responsável por obter o consentimento adequado dos seus contatos/leads para recebimento de mensagens automatizadas, quando exigido por lei.

3. Conexão com o WhatsApp e risco de bloqueio

O Whatsmini pode conectar-se ao WhatsApp por mais de um método, dependendo da configuração escolhida:

• API oficial do WhatsApp Business (Meta) — canal homologado diretamente pela Meta para uso comercial.
• Conexão não oficial baseada em protocolo do WhatsApp Web — permite uso sem cadastro prévio na plataforma oficial da Meta, mas não é operada nem endossada pela Meta/WhatsApp, e está sujeita, a qualquer momento e sem aviso prévio, a bloqueio, suspensão ou banimento do número conectado por decisão exclusiva da Meta.

Ao optar pela conexão não oficial, você reconhece e aceita esse risco integralmente, isentando o Whatsmini de responsabilidade por perdas decorrentes de bloqueio, suspensão ou banimento de números conectados por essa via. Recomendamos a conexão oficial para uso comercial contínuo.

4. Uso aceitável

Você concorda em não utilizar o Whatsmini para:

• Envio de mensagens não solicitadas em massa (spam) a destinatários sem relação prévia ou consentimento;
• Conteúdo ilegal, fraudulento, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• Tentativas de contornar limites técnicos, de segurança ou de uso justo da plataforma ou das plataformas de terceiros integradas (WhatsApp/Meta, Instagram, LinkedIn, TikTok, GoHighLevel);
• Qualquer atividade que viole os termos de uso das plataformas de terceiros conectadas.

Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem este uso aceitável.

5. Planos, cobrança e cancelamento

Quando instalado através do Marketplace do GoHighLevel, o Whatsmini é cobrado no modelo por sub-conta instalada, no valor de R$ 297,00 por mês por sub-conta, cobrado diretamente pela plataforma do GoHighLevel em nome da Aledro Sistemas. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento desinstalando o aplicativo na sub-conta do GoHighLevel; não há fidelidade mínima. Valores já cobrados por períodos em uso não são reembolsados, exceto quando exigido por lei.

6. Disponibilidade e suporte

Buscamos manter o serviço disponível de forma contínua, mas não garantimos operação ininterrupta, especialmente diante de instabilidades de terceiros (Meta/WhatsApp, provedores de IA, GoHighLevel) fora do nosso controle. Canal de suporte: pedroh9@hotmail.com ou +55 15 99636-1986.

7. Propriedade intelectual

O software, marca e materiais do Whatsmini permanecem de propriedade da Aledro Sistemas. O Cliente mantém a propriedade sobre os dados de seus próprios contatos/leads e conteúdos inseridos no sistema.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Whatsmini não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, ou perda de dados decorrentes de uso indevido da plataforma, indisponibilidade de serviços de terceiros, ou descumprimento das condições de uso das plataformas conectadas (especialmente o risco descrito na seção 3).

9. Alterações e rescisão

Podemos atualizar estes termos mediante aviso razoável. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento pelo canal de suporte; podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos.

10. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, com foro eleito na comarca de Sorocaba, SP para dirimir controvérsias.

11. Contato

pedroh9@hotmail.com — +55 15 99636-1986